Call Center Agent / Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Die PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG ist ein deutschlandweit fĂĽhrender Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement. Am Standort in Stockelsdorf betreut unser Kundenserviceteam seit nunmehr 40 Jahren ca. 2 Mio. Abonnenten hinsichtlich Rechnungsstellung und Belieferung von ĂĽber 500 periodisch erscheinenden Zeitschriften und Zeitungen von mehr als 50 deutschen Verlagen als Print sowie als E-Paper.

Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams Call Center Agent / Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit (mind. 30 Std./Wo.) an unserem Standort in Stockelsdorf in unmittelbarer Nähe zu Lübeck.

Tätigkeitsfeld

Kundenservice

Ihre Aufgaben

  • Multikanal-Bearbeitung (E-Mail, Telefon, Post) von Kundenvorgängen
  • Bearbeitung von Vertragsfragen seitens der Abonnenten
  • Annahme und Weiterleitung von Lieferreklamationen
  • Austausch mit den Verlagen zu den einzelnen Zeitungs- und Zeitschriftentiteln
  • Beratung von Abonnenten zu Services und Titeln
  • Nur Inbound

Ihr Profil

  • Kommunikationsstärke
  • Sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Erfahrung in der Softwarebedienung

Wir bieten

  • 2.000,00 Euro brutto Prämie fĂĽr neue Mitarbeiter
  • 30 Tage Urlaub
  • 13. Gehalt und ein zusätzliches Bonusmodell
  • Möglichkeit zum E-Bike Leasing
  • Umfassende und intensive Einarbeitung in alle Programme und Abläufe
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einer flachen Hierarchie
  • Servicezeiten Montag bis Freitag 08.00 Uhr bis 19.00 Uhr, Samstags 08.00 Uhr bis 14.00 Uhr
  • Einen modernen, professionell ausgestalteten Arbeitsplatz
  • Kaffee / Tee / Wasser / Obstkorb
  • Parkplätze in unmittelbarer Nähe

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir bevorzugen Online-Bewerbungen - Das geht ganz einfach und ist fĂĽr Sie und uns der schnellste Weg zum Erfolg. Ihre Anlagen, wie Lebenslauf und Anschreiben, laden Sie bequem in allen gängigen Formaten hoch. Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht annehmen. FĂĽr RĂĽckfragen steht Ihnen Frau Evi Cinek aus unserer Personalabteilung gerne unter der Telefonnummer 0451 - 4906-138 zur VerfĂĽgung.

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