Lieferprobleme

Wenn Ihre Zeitschrift nicht angekommen, beschädigt oder verschmutzt ist, können Sie dies hier melden.

In der Regel dauert die Nachlieferung 3-4 Werktage.

Die Ausgabe gilt als nicht angekommen, wenn nach dem Erscheinungstag ein weiterer Werktag vergangen ist.

Sie können innerhalb von 7 Tagen nach dem Erscheinungstermin eine Lieferreklamation einreichen.

Je nach Verfügbarkeit und Einzelfall ist eine Nachlieferung oder eine Abo-Gutschrift möglich. Bei Tageszeitungen sowie Roman- und Rätselheften erfolgt grundsätzlich keine Nachlieferung. Bei wöchentlich erscheinenden Zeitschriften prüfen wir, ob eine Nachsendung aufgrund der Aktualität noch sinnvoll ist. Bei 14-tägig oder monatlich erscheinenden Titeln ist eine Nachsendung meist eher möglich.

Kundennummer, Lieferadresse, betroffene Zeitschrift und Ausgabe (Nummer/Datum), Art des Problems (fehlend/beschädigt). 

Bitte geben Sie alle fehlenden Ausgaben/Heft-Nummern im Kommentar an.

Eine Rücksendung ist nicht erforderlich.

Solange die Ausgabe verfügbar ist; andernfalls erfolgt eine Gutschrift.