Verstehen Sie Ihr Abonnement

Wir, die PVZ Pressevertriebszentrale sind der Meinung, dass gute Geschichten es immer wert sind, gelesen zu werden – und deshalb machen wir Lesen möglich. Einfach, reibungslos und unkompliziert, für Verlage und für Leser. Wir tragen unseren Teil dazu bei, dass das Abonnement auch weiterhin ein elementarer Bestandteil des frei finanzierbaren Journalismus bleibt.

Mit unseren rund 100 Kolleginnen und Kollegen in Stockelsdorf und mehr als 500 Zeitschriften und Zeitungen (Print, E-Paper) von mehr als 50 deutschen Verlagen sind wir Deutschlands größter verlagsunabhängiger Dienstleister für Zeitschriften-Abonnements. Und mit rund 2 Mio. aktiven Kundenbeziehungen Deutschlands führender Full-Service-Dienstleister für Kundenbeziehungsmanagement. Wir agieren in allen Tätigkeitsfeldern des Abo-Managements im Auftrag unserer Vertriebspartner. Jeder neue Abonnent bzw. Abonnentin erhält sofort eine Auftragsbestätigung per Post oder Mail von uns zugestellt. Ebenso übernehmen wir unter anderem die gesamte Koordination der Zustellung, treuhänderisch die Pflege des Kundenkontos inklusive der Rechnungsstellung und stellen über diverse Kontaktkanäle einen hochprofessionellen Kundenservice zur Verfügung. Damit stellen wir die Brücke zwischen Verlag, Marketing und Endkunden dar. Was wir nicht tun, ist selbst Abonnements zu vermarkten oder mit Kunden abzuschließen.
 

Wir arbeiten vor allem mit Verlagen zusammen, um Abonnements so unkompliziert und angenehm wie möglich zu gestalten. Dabei sorgen wir dafür, dass die Prozesse reibungslos ablaufen und die Endkunden ein positives Erlebnis haben. Gleichzeitig gehören auch Direktmarketing Agenturen zu unseren Auftraggebern, die sich auf die Vermarktung von Abonnements und Zeitschriften spezialisiert haben. Diese Agenturen vertrauen uns die vollständige Abwicklung an, sodass sie sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können.

Für unsere Auftraggeber übernehmen wir die Abrechnung, die Datenpflege, die Zustellung und den Kundenservice. Somit stellen wir sozusagen die Brücke zwischen Verlag, Marketing und Endkunden dar und sorgen dafür, dass alle Beteiligten zufrieden sind. Einige unserer renommierten Zeitschriftenpartner sind HÖRZU, BUNTE, stern, Für Sie sowie tv Hören und Sehen. Durch unsere Unterstützung können sich unsere Partner auf ihre kreativen und inhaltlichen Aufgaben konzentrieren, während wir die operativen Details im Hintergrund managen.

• Lesen Sie immer das Kleingedruckte, um sicherzustellen, dass sie die vollständigen Bedingungen und Kosten eines Abonnements verstehen, bevor sie sich anmelden.

• Es ist ratsam, den Anbieter zu recherchieren und Bewertungen anderer Nutzer zu lesen. Damit prüfen Sie die Seriösität des Anbieters.

• Vor Abschluss eines Abonnements sollten die Kündigungsbedingungen klar sein, und es sollte eine einfache Möglichkeit zur Kündigung geben.

• Seriöse Anbieter stellen klare Informationen über Kosten und Vertragsbedingungen zur Verfügung und bieten eine transparente Kommunikation.

• Sie sollten sich bewusst sein, ob eine automatische Verlängerung eintritt, und wissen, wie und wann sie kündigen können, um ungewollte Kosten zu vermeiden.