Tätigkeitsfeld

Kundenservice

Startdatum

Sofort

Call Center Agent Inbound / Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Multikanal-Bearbeitung (E-Mail, Telefon, Post) von Kundenvorgängen
  • Bearbeitung von Vertragsfragen seitens der Abonnenten
  • Annahme und Weiterleitung von Lieferreklamationen
  • Austausch mit den Verlagen zu den einzelnen Zeitungs- und Zeitschriftentiteln
  • Beratung von Abonnenten zu Services und Titeln
  • Nur Inbound

Ihr Profil

  • Kommunikationsstärke
  • Sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Erfahrung in der Softwarebedienung

Wir bieten

  • Umfassende und intensive Einarbeitung in alle Programme und Abläufe
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einer flachen Hierarchie
  • 30 Tage Urlaub
  • 13. Gehalt und ein zusätzliches Bonusmodell
  • Servicezeiten Montag bis Freitag 07.00 Uhr bis 20.00 Uhr, Samstags 08.00 Uhr bis 14.00 Uhr
  • Einen modernen, professionell ausgestalteten Arbeitsplatz
  • Kaffee / Tee / Wasser / Obstkorb
  • Parkplätze in unmittelbarer Nähe
  • Gute Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr der Stadt Lübeck
  • Mitarbeiterrabatte für Zeitschriften

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir bevorzugen Online-Bewerbungen - Das geht ganz einfach und ist für Sie und uns der schnellste Weg zum Erfolg. Ihre Anlagen, wie Lebenslauf und Anschreiben, laden Sie bequem in allen gängigen Formaten hoch. Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht annehmen.

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